Potrivit OUG nr. 34/2014, aveți dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, să returnați produsul comandat, notificandu-ne în prealabil:
-
pe adresa de e-mail: contact@atelier-otiliascutaru.ro
sau
-
la numarul de telefon 0766341668, cu privire la intenția de a returna unul sau mai multe produse.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care fost cumpărat.
Potrivit OUG nr. 34/2014 magazinul are obligația de a returna contravaloarea produselor returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Banii se returnează în contul din care a fost efectuata plata sau într-un cont specificat de client, în cazul comenzilor cu plata la livrare.
Returul se face prin orice firmă de curierat aleasă de client, taxele aferente transportului fiind suportate de către client.
Returul se va face doar pentru contravaloarea produselor, nu și pentru taxa de transport.
Adresa de retur este:
Scutaru Otilia PFA - Drumul Gura Siriului nr. 11-15, Sector 3, București
Politica de retur
Majoritatea produselor sunt realizate la comandă, timpul de lucru estimat pentru fiecare fiind menționat în descrierea produsului; în perioadele aglomerate din an (Ex.: Crăciun, Black Friday, Ziua Copilului) durata de execuție poate creste.
După plasarea comenzii veți fi contactat(ă) telefonic și vă vom furniza toate datele privind durata de execuție a comenzii, dar și termenul de livrare. Livrarea produselor se face prin curier rapid doar pe teritoriul României.
Costuri de livrare:
-
19 lei pentru comenzi prin transfer bancar;
-
25 lei pentru comenzile achitate prin ramburs la curier.
Comenzile se pot ridica și personal din Drumul Gura Siriului nr. 11-15, Sector 3, București, după confirmarea plății prin transfer bancar; în acest caz nu există cost de livrare, se plătește doar prețul produsului/produselor.
Dacă localitatea unde se va face livrarea nu se află în aria de acoperire a firmelor de curierat Sameday sau Fan Courier, taxele pentru numărul de kilometri suplimentari vor fi suportate de către client, cu acordul acestuia.
Livrarea comenzilor
LIVRARE ȘI RETUR
Informații
Contact
Înscrie-te la newsletter!